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功能：業務類/銀行/1咨詢標題：銀行卡越來越多人使用關鍵詞： 1：銀行卡增加 2：財富統計優勢功能 3：發行普及 5：象征據

20世紀80年代中國剛開始發行銀行卡的時候，銀行卡是一種財富的象征。隨著銀行卡的普及，現在使用的人越來越多。一個人有幾張卡也很正常，銀行卡成了日常生活的一部分。據統計，到2005年底，中國各家銀行已經發行了9．6億張銀行卡。隨著銀行卡使用人數的增...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：信用卡關鍵詞： 1：信用卡銀行 3：發行

蘇珊:為什么牡丹卡卡面上帶有"MasterCard"圖案？
職員:因為中國工商銀行己于1990年2月加入了"萬事達卡"國際組織，成為其會員銀行。"MasterCard"是該組織的標志。
蘇珊:這與牡丹卡有什...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：鎮海郵儲銀行增設咨詢臺提供便民服務關鍵詞： 1：信用卡銀行 2：業務電話銀行咨詢提供

　　自今年三月份開展銀行系統民主評議行風活動以來，鎮海郵儲銀行不光在提高業務技能上下功夫，還別出心裁地開設了一個業務咨詢臺。別小看這小小的咨詢臺，卻能為客戶介紹網銀、信用卡、電話銀行等業務，還能幫助引導客戶...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：銀行可以干什么？關鍵詞： 1：充值 2：貸款罰款緩解選擇 3：理財職責 5：換匯

銀行與人們的生活緊密相關．除了存款、取款、匯款、換匯以外，銀行還有許多其他的服務。例如，我們可以在那里買電，可以交電話費、手機費、天然氣費，還可以交貸款。也可以為公共交通卡充值．有私家車的朋友還能在銀行繳納交通違章罰款，當然，為客戶理財就更是銀行的職責了。
隨著銀行服務方式的改進．電話銀行、網上銀行相繼出現，不但大大方便了...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：牡丹卡關鍵詞： 1：銀行 ATM機 2：業務咨詢 3：發卡

蘇珊:請問這兒是工商銀行牡丹卡部嗎?
職員:是，需要我為您做點兒什么嗎?
蘇珊:我想咨詢牡丹卡業務，可以嗎?
職員:當然可以。
蘇珊:牡丹卡有哪些服務優勢呢?
職員:噢，首先，我們在國內實現了服務機構網絡化。在現有320多個發卡城市中，共有2...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：銀行代發工資業務關鍵詞： 1：現金賬戶銀行 2：業務提供

A:您好，小王。貴行提供的代發工資業務是怎么回事？
B:嗯，我行根據委托協議，為企業發放職工工資。
A:那太好了。代發工資的方式有哪些？
B:我行根據貴單位指令直接將工資轉入職工的實名賬戶。
A:有其它方法嗎？
B:我行可以現金發放，也就是...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：中國的銀行和人民幣關鍵詞： 1：單位 2：外匯專業直接保證穩定等于流通對外通行支付加入辦事處 3：打交道財政金融貨幣面值日元歐元設立分行 4：法定硬通貨結算匯付托收 5：僅限于國內近年來隨著以及

中國的國家中央銀行是中國人民銀行。主要商業銀行包括中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行，中國農業銀行，中國交通銀行等等。其中，中國銀行是中國大的外匯專業銀行。外國人到中國做生意都會跟這家銀行打交道。也許你已經注意到，中國的主要商業銀行都是國家銀行。政府希望通過國家對銀行的直接管理，保證全國財政和金融市場的穩定。
中國的法定貨幣是人民幣。它的單位分為元、角、分三種。一元等于十角，一角等于...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：銀行卡歷史關鍵詞： 1：使用現金銀行卡銀行 2：功能轉賬存取消費 3：發行發卡 4：結算

銀行卡是指經批準由商業銀行（含郵政金融機構）向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡的大小一般為85.60×53.98mm（3.370×2.125英寸），也有比普通卡小43%的迷你卡和形狀不規則的異型卡。
　　20世紀70年代以來，由于科學技術的飛速發展，特別是電子計算機的運用，使銀行卡（Bank Card）的使用范圍...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：申請與掛失關鍵詞： 1：借記卡使用柜臺信用卡銀行 2：攜帶開戶行有效證件掛失網上銀行

　　申請者需攜帶本人有效證件（身份證或身份證復印件）到銀行柜臺辦理有關手續，辦信用卡需要單位收入證明或個人資產證明等材料。
　　申請信用卡和借記卡的過程是不一樣的。申請信用卡時，需要填寫申請表，其中填寫信息要求真實，其中有三項信息缺一不可。即：個人身份證明，居住地證明，個人收入證明。填寫好申請表之后，要到開戶行總行備...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：銀行卡類介紹關鍵詞： 1：帳戶信用卡現金銀行銀行卡存款 2：金額存取消費 3：持卡人透支還款發卡額度

1.什么是信用卡？信用卡（CreditCard）是銀行或其它財務機構簽發給那些資信狀況良好的人士，用于在指定的商家購物和消費、或在指定銀行機構存取現金的特制卡片，是一種特殊的信用憑證。
2.什么是貸記卡？貸記卡是指發卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費，后還款的信用卡。
3....

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：北京銀行關鍵詞： 2：區域技術管理團隊高度引進境外爭取上市重點開通截至白領 3：經歷效應評價上限監管 4：參股 5：更名打出沿著前行強烈百姓專家型尋求領先資產總額資本充足率不良貸款率

北京銀行經歷了兩次更名，從北京城市合作銀行、北京市商業銀行到今天的北京銀行，9年的發展使北京銀行在首都金融界打出了品牌，強化了品牌效應，今后還將沿著市場化、區域化、國際化的軌道前行。從1996年底。一些國際知名的金融機構就已有與其合作之意。2004年國際金融機構表示出參股的強烈愿望．經過實際考察，對北京銀行的技術產品和管理團隊給予了高度評價。北京銀行將引進兩家以上國際知名的境外投資者，預計參股比例將接近銀監會規定的25％的上限，有可能達到2...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：經濟要求關鍵詞： 1：資金賬戶銀行 2：金額

羅斯:按平均數計算，在英國學習一個學生一年應準備多少錢?
比爾:金額并不確定，各自情況不同.我們建議學生向有關大學或學校咨詢費用。這筆金額一經確定，簽證處就必須會想信你確實有充足資金擔負所需的學費。
羅斯:自費生在申請時是否要求出示他的銀行賬戶?
比爾:沒必要，銀行有些存單只是證明擁有足夠...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：使用銀行卡注意事項關鍵詞： 1：資金刷卡使用賬戶銀行銀行卡 ATM機 2：掛失消費開通金額

1、輸入密碼時注意用手遮擋，如果發現ATM機的密碼防護罩和入卡防護槽有異常情況，為了安全起見，不要使用，同時立即告知銀行; 　　
2、為防范假ATM機的情況，客戶應盡量選擇有顯著標識的自助銀行，在銀行的錄像監控下使用ATM機; 　　
3、好將銀行卡和身份證分開存放，不要將銀行卡轉借他人，不要隨意泄露銀行卡卡號及密...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：信貸準備關鍵詞： 1：資金使用銀行存款 2：提供業務

麥克:你好，湯姆，我有件事想跟你討論一下。
湯姆:什么事，麥克?
麥克:我想知道我們是否可以向銀行貸一些業務周圍資金。
湯姆:我認為是可以的，我們有足夠的財力滿足現有水平產品生產的資金需要。不過我們已經決定擴大生產，擴大銷售量和利潤，我想銀行會愿意提供中期資金融通。
麥克:我知道銀行用來自存款人的資金發放貸款，可我不明白銀行對借款人需要了解些什么。
湯姆:重要的是銀行得確認...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：有效開展銀行咨詢業務的前提關鍵詞： 1：資金銀行 2：提供業務咨詢 3：網點

1、銀行內部資源的整合是開展咨詢業務的前提
　　既為客戶提供信貸業務，又提供咨詢服務，可以延長中小商業銀行金融服務的價值鏈，增加利潤的來源。對客戶的長期跟蹤服務還可以加深了解，降低信息不對稱的程度，防范信貸業務的風險。由于各部門在業務營銷重點、風險管理手段、營業網點等方面的差異，以及客戶在金融服務方面需求的不同，咨詢業務的開展需要信貸、資金、風險管理甚至研發等部門之間進行密切的配合，只有這樣才能為客戶提供高質量的咨詢服務。
　　2、高素質的人才隊伍是開展咨詢業務的關鍵
　　咨詢業務是知識密集型業務，要求從事該業務的人員具有較為完善的知識結構、敏銳的視角、超常的思維和...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：上海人消費告別“掏錢”，人均擁有兩張銀行卡關鍵詞： 2：時尚平臺標志持有 5：瀟灑甩落戶搭建相繼輕盈沉重

上海正在大力發展的銀行卡產業使出門不帶錢成為一種新時尚，無論是購物、吃飯，還是出國旅游，許多瀟灑的上海人在結賬時只需甩出一張薄薄的小卡片就可以了。
如今上海人口袋里的銀行卡可謂種類繁多、功能各異，用于消費、還貸、繳交公用事業費等等，很多本來要掏錢的事情現在可用刷卡來完成。
人民銀行上海分行的新統計資料顯示，上海的銀行卡產業已走在全國前列。截至去年年末，上海已發行的銀行卡種類達36種，發卡總量3565萬張；也就是說，平均每個上海人擁有兩張以上的銀行卡。
去年三月，中國銀聯落戶上海，這是中國銀行卡產業今后將以上海為基地搭建新的交易和發展平臺的重要標志。為此，上海市政府去年專門制定了銀行卡產業的發展規劃，提出花三年時間打造銀行卡產業中心的目標。計劃到2005年，上海持卡消費金額占社會商品零...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：銀行網點變化細無聲關鍵詞： 2：調整促使 3：網點拓展 4：終端遞增 5：取代打烊紅火一時紛紛退潮雞毛蒜皮自然而然安營扎寨見縫插針以至密集致使升格輻射

不少人都覺得，中資銀行與外資銀行相比大的競爭優勢之一就是擁有眾多的營業網點。面對新技術、新市場給中資銀行網點優勢帶來的沖擊，中資銀行不斷對自己的優勢和不足重新思考，及時調整了網點。
電子化取代延時
去年，上海大多數銀行不但將自己網點的營業時間改回了以前的8小時工作制，而且周六周日也關門打烊。曾經紅火一時的“365天銀行”、“夜市銀行”紛紛退潮。
客戶對“365天銀行”、“夜市銀行”需求度的降低是這些銀行關門打烊的根本原因。隨著國內各家商業銀行電子化程度的不斷提高，自助銀行開始遍布于城市的每一個角落。網上銀行、電話銀行、自助終端等電子化服務手段不斷推陳出新，大到賬戶查詢、賬戶轉賬、異地匯款、銀證轉賬、外匯買賣，小到投訴咨詢、代繳公用事業費等雞毛蒜皮卻又耽擱不得的瑣事都能一“網”打盡。這樣，“365天銀行”、“夜市銀行”這種僅依靠延長服務時間才具有的優勢，自然而然就被電子銀行替代了。
社區金融在增長
前幾年各家銀行紛紛在鬧市區“安營扎寨”，“見縫插針”地布設網點，以至鬧市區的銀行網點“三步一所、五步一行”。而...

功能：業務類/銀行/1咨詢標題：銀行卡分類關鍵詞： 1：信用卡刷卡資金存款銀行現金使用帳戶借記卡銀行卡 2：消費網上銀行轉賬金額利息存取提供提款功能 3：額度持卡人透支還款發卡 4：結算免息

借記卡
　　借記卡〔debit card〕可以在網絡或POS消費或者通過ATM轉賬和提款，不能透支，卡內的金額按活期存款計付利息。消費或提款時資金直接從儲蓄帳戶劃出。借記卡在使用時一般需要密碼（PIN）。借記卡按等級可以分為普通卡、金卡和白金卡；按使用范圍可以分為國內卡和國際卡。
貸記卡
　　貸記卡（Credit card），常稱為信用卡，是指發卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費，后還款的信用卡。它具有的特點：先消費后還款，享有免息繳款期（長可達56天），并設有低還款額，客戶出現透支可自主分期還款。客戶需要向申請的銀行交付一定數量的年費，各銀行不相同。
準貸記卡
　　簡介　　準貸記卡是一種存款有息、刷卡消費以人民幣結算的單幣種單帳戶信用卡，具有轉賬結算、存取現金、信用消費、網上銀行交易等功能。當刷卡消費、取現帳戶存款余額不足支付時，持卡人可在規定的有限信用額度內透支消費、取現，并收取一定的利息。不存在免息還款期。　　功能　　準貸記卡是...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：定期存款關鍵詞： 1：銀行顧客存款 2：定期 3：職員

顧客:請告訴我關于定期存款的情況好嗎？
職員:當然可以。你得把錢...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：定期存款利率關鍵詞： 1：存款顧客賬戶 2：定期 3：職員利率

顧客:我想開個定期存款賬戶。
職員:您準備存多長時間？
...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：免費開戶關鍵詞： 1：銀行賬戶顧客 2：開戶 3：職員付費

顧客:我可以在你們銀行開戶嗎？
職員:歡迎。您想開什么類型的賬戶？ ...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：開戶小金額關鍵詞： 1：存款銀行帳戶賬戶顧客 2：開戶存入活期金額 3：職員

顧客:我可以在你們銀行開活期存款賬戶嗎？
職員:當然可以。
...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：開戶填表關鍵詞： 1：存款顧客賬戶表格 2：填表開戶活期金額 3：職員 4：開立

顧客:我想開立一個活期存款賬戶。
職員:請填寫表格。
...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：開戶是免費哦關鍵詞： 1：辦理賬戶顧客存款 2：開戶活期存錢 3：職員 4：開立

顧客:我想開立一個活期存款賬戶。
職員:我馬上給您辦理。
顧客:...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：開立活期帳戶關鍵詞： 1：存款賬戶顧客帳戶 2：活期 3：職員 4：開立

職員:我能為您效勞嗎？
顧客:我想開個帳戶。
職員:你想開立什么類型...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：第一次存款關鍵詞： 1：賬戶存折顧客存款 2：活期 3：職員 4：開立限額

顧客:我想開立一個活期存款賬戶。
職員:請填寫存款憑條，然后我們給您一個...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：開戶底限關鍵詞： 1：賬戶銀行辦理顧客表格存款 2：開戶活期 3：職員 4：開立限額

顧客:我想在你們銀行開立一個活期存款賬戶。
職員:我馬上就為您辦理。請填寫這張表格并出示...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：自動取款機關鍵詞： 1：自動取款機顧客

顧客:可以用信用卡支付嗎?
售貨員:真對不起，恐怕不能。
顧客:那么……
售貨員:您介意跟我去...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：我想開個儲蓄存款戶頭關鍵詞： 1：證件辦理銀行表格存款 2：開戶存入金額 3：職員儲蓄 4：戶頭

王先生：我想開個儲蓄存款戶頭。能告訴我如何辦理嗎？
銀行職員：好的，您必須先填這張表格，然后讓我看三種證件。
王先生：我帶了駕照、會員證及護照，這...

功能：業務類/銀行/2開戶、存取款標題：我想在這兒開一個儲蓄帳戶關鍵詞： 1：賬戶帳戶 2：填表利息 3：職員存儲利率儲蓄

雪莉：我想在這兒開一個儲蓄帳戶。
職員：好的，我們有很多種。
雪莉：我要利息高的這種。
職員：那可以試試我們的儲值賬戶。
雪莉：4.5%，不錯。要開...

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