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遜(八??！-^^!^^^)!!)地毺。除了這里介紹的，你們想要什么樣的，我們就可以生產什么樣的，什么樣的地毪我們都可以開發和生產，可以來樣加工，也可以來料加工。

^ ：這么說來，我們合作的可能性是很大的了 。

5：我想是這樣的。

第三幕議價一一議到雙方都滿意為止

畫面]中國龍飛紡織品進出口總公司談判室。

I：關于我們公司的地

毪，二位還想了解

一些什么嗎？ I：謝謝賈力先生給我

們提供的關于中國

地毪方面的情況。

能介紹一下貴公司

單。作為第一批訂貨，9503號地毪訂5個集裝箱，9508號地毪訂集裝箱，一共52000平方英尺的大訂量，希望你方提供一個非常有力的報價。

賈力:需要什么時候交貨？

亞當森：6個月之內，可以嗎？

賈力：6個月太短了，恐怕辦不到，9508號地毪工藝復雜，全是手工操作，

安排一些廠家生產,沒有9個月下不來。亞當森：那就明年6月底以前交貨吧。

賈力：現在，根據貴方的具體詢價，我們向貴方報實盤：9503號地毪^(^)^ 方英尺，9508號地毪32000平方英尺，成本、保險費加運費（(：〗？)， 洛杉磯，均在明年6月底以前交貨，9503號地毪每平方英尺4.9鄉9508號地毪每平方英尺5.5美元，不可撤消即期信用證付款。此3日內有效。 ^

亞當森：謝謝您的報價。你們知道，我們美國人是不大喜歡頑強地討價還《^ 但我們通過信息網絡了解到從美國來的今天的新行情，你們的: 與中近東和印度的供貨商的報價相比，都是偏高的。 、

張天舒:不能離開質量、貨色而孤立地談價格。我想，如果貨色真是好，，. 不太在乎價格上的一些差別的。

亞當森：凡是用戶...

^霞：咖啡這種洋飲料，多少年來風靡全世界，你說喝這種東西到底有沒有好處？

：曉晴：非洲羊吃了咖啡豆，歡跳不眠。聽國外的朋友^)^，如果一天不超過四杯，確實有醒腦提神的

作用，還有人說喝咖啡能 '^！^!^!!!!^^!—1，

治頭疼。史經理，看您在談判桌上，很輕松自如，您的談判對手也都認

為您頭腦清楚，思維敏捷。您能給我介紹點經驗嗎？ 霞:那都是一般的客套話，不能沾沾自喜。在商戰中，我倒是研究過許多戰

勝自我、克敵制勝的文獻，尤其是《孫子兵法》。曉晴:您能給我談談嗎？ 霞：我體會深的是，要知己知彼。你越了解自己的公司、產品、行業，在談

判時越有利；你越清楚自己的客戶和他的公司，你越占上風。知道如何

傾聽，如何引導他人很重要；而買主對你公司內部作業的狀況，則是知

道的越少越好...

亞當森：史女士，您好！您好！

史霞：亞當森先生，您好！在中國再一次見到您，我感到格外偷快：我可以向您介紹一下這位小姐嗎？這位是中國龍飛紡織品進出口總公司公關部科長左曉晴小姐。

左曉晴與亞當森、安德魯斯互相握手）您好！您好！

亞當森：很高興認識您。這是我的名片。

安德魯斯:能與您認識我很高興。我叫朱莉'安德魯斯……

亞當森：哦，對了，也許你們還不認識，她是……

[畫面]在亞當森剛想把朱莉'安德魯斯介紹給史霞、左曉清：了^二一虧.三， 突然在人流中發現了跟在安德魯斯后面的她日夜思念的男朋友

左曉晴面對亞當森）對不起。澤華！澤華！是你呀！你不是說下星冥〒：工： 嗎？

(亞當森、安德魯斯、史霞三人均感到愕然） 趙澤華：原計劃是乘下個星期這個航班回來?？墒乔皟商煲豢纪暝嚲偷?

第二集下榻環球大酒店

！ 一、核心課文！

商務主題：飯店餐飲

出場人物：

環球大酒店柜臺

環球大酒店公關部經理

女服務員左曉晴

朱莉，安德魯斯戴維，亞當森

馬琳

第一幕賓至如歸

[畫面]左曉晴在前帶著客人進飯店大廳，走向服務臺,

服務員小姐：你們好，歡迎光臨！能為你們服務嗎？

套間，一個單間。我來介紹一下：這位是美國太平洋進出口總公司的執行副總裁戴維'亞當森先生，這位是美國太平洋進出口總公司亞太地區經理朱莉"安德魯斯小姐。

^小姐：請二位填張登記表，好嗎？

I斯:當然。

^小姐：上面有姓名，國籍，出生年月日，證件種類，證件號碼，簽

證種類，簽證有效期，來店時間，離店時間，接待單位等。I：這是一張臨時住宿登記表,用英文填可以嗎？ I』、姐:可以。

客人填完表以后遞給服務員）

5小姐:謝謝?？梢钥纯炊坏淖o照嗎？

I"斯：當然可以。〈二人遞護照）

I」、姐：（看完護照）謝謝。這是房間的鑰匙。服務員會把你們帶到各自的房間，行李隨后由行李員送到。希望你們在我們這兒過得愉快。

I：謝謝。早聽說你們飯店的條件和服務都是一流的，給我們留下的第一印象果真如此，我想我們在這兒一定會過得很愉快。

5小姐:我們希望你們在這兒過得就像在家里一樣舒適和自在。

I"斯:這個意思用...

安德魯斯:北京和洛杉磯相差多少個小時？

亞當森:好像是16個小時，北京現在是上午7點，而洛杉磯還是昨天下午3 ^ 也就是說，昨天夜里我們在北京睡覺的時候，正是我們在洛杉磯腦子轉得正興奮的時候。安德魯斯:我們先出去轉轉，再吃早點好嗎？ 亞當森:我也這樣想。

[畫面]他們從電梯走出來到一層大廳的時候，遇到了馬琳。

馬

V 1

琳:你們是亞當森先生和安德魯斯小姐吧？我是本飯店公關部經理馬琳。亞當森：認識您很高興。認識您以

后，我們會在這個飯店住得更舒服，吃得更可口 ，對不對？ 馬琳:愿意為二位效勞。你們有什么問題，請別客氣，隨時給我們提出來，

們會盡量滿足你們的要求。安德魯斯：馬小姐能給我們介紹介紹你們飯店的餐飲服務嗎？ 馬琳:二位可能知道，中國...

第二十集 祝你們一路平安

一、核心課文

商務主題：送行告別

出場人物：

朱莉·安德魯斯

嚴濤教授

左曉晴

趙澤華

戴維·亞當森

張天舒

史 霞

第一幕 電話辭行

[畫面]安德魯斯在環球大酒店臥室內打電話。嚴濤教授家電話鈴響，嚴教授從書房走出，拿起話筒。

安德魯斯：您好！我是朱莉·安德魯斯，請問嚴教授在嗎?

嚴 濤：你好！安德魯斯小姐，我就是嚴濤。

安德魯斯：啊，嚴教授您好！我今天給您打電話是向您辭行的，我本想去您家跟您當面告別，但我實在抽不出時間。

嚴 濤：噢，是這樣，這么快就要回去了?

安德魯斯：是的，我們公司業務很忙……

嚴 濤：我本想周末把你請來吃頓便飯的，看來不能如愿了。你們的工作進展得怎么樣?

安德魯斯：一切非常順利，雖然幾次談判進行得很艱苦、很緊張，但我們還是達成了協議。

嚴 濤：這么說你們的談判對手很厲害啊！

安德魯斯：是的，他們確實很令人佩服?？吹贸鰜恚麄儾粌H知識豐富，而且能把中國古代的三十六計、孫子兵法中的一些謀略靈活運用進去。在談判中，不論遇到什么復雜的情況，什么棘手的問題，他們總是能鎮定自若，沉著冷靜，尤其在與你討價還價的時候，既能達到自己的目的，又不破壞友好和諧的談判氣氛。

嚴 濤：不過，我想，你們的對手也一定從你們身上學到了不少東西，因為你們畢竟是世界有名的大公司的英才，是吧！朱莉，投資意向也談妥了吧。

安德魯斯：是的，天津開發區實在是個理想的投資區，我們非常滿意，這真該感謝您??！

嚴 濤：哪兒的話。你們什么時候啟程?

安德魯斯：明天，乘北京至洛杉磯的CA983航班。

嚴 濤：你們還有什么事需要我幫忙嗎?

安德魯斯：對了，嚴教授，我差點兒忘了，還有一件重要的事要請您幫忙了解一下呢！

嚴 濤：什么事，請說！

安德魯斯：我們聽說上海為開發浦東，還有許多項目準備招標，對此，我們公司很感興趣，我們想了解一下有關招標條件的細節。

嚴 濤：噢，那好吧，我想辦法了解一下。

安德魯斯：謝謝您，嚴教授，給您添了不少麻煩，我真不知怎么感謝您才好。

嚴 濤：不必客氣，我們是老朋友了嘛！祝你們旅途愉快！

第二幕 新婚燕爾喜酒宴

[畫面]在環球大酒店一酒吧間，亞當森和安德魯斯正在商量著什么，左曉晴和趙澤華滿面笑容地走了進來。

左曉晴：你們好！

趙澤華：您好，安德魯斯小姐！您好，亞當森先生！

亞當森：你們好！你們好！快請坐！你們真準時??！(服務員上酒)謝謝！

安德魯斯：左小姐，趙先生！啊，我真是太高興了！趙先生，這些天，左小姐一直陪同我們，一定耽誤了你們不少美妙而又寶貴的時間，你，一定會怪罪我和戴維吧。

趙澤華：(開玩笑地)是??！一下飛機，我的女朋友就被你們搶去了，我能不生氣嗎？

左曉晴：澤華，快別開玩笑了！亞當森先生，安德魯斯小姐，今天我們來之前，沒有告訴你們什么事，是想讓你們有個新發現！

亞當森：嗯?

安德魯斯：會有什么新發現?

趙澤華：是啊，猜猜看！

亞當森：(微笑著注視著趙澤華、左曉晴的表情，趙澤華有些得意，左曉晴有些不好意思)嗯，我想左小姐成為你的新娘了，是不是?

趙澤華：(笑了)戴維，您，您是怎么知道的?

亞當森：我學過你們中國的《周易》，能掐會算??！

左曉晴：(拿過一包糖果，遞給亞當森和安德魯斯)按照我們中國的習慣，我們請你們吃喜糖。

[畫面]亞當森、安德魯斯吃糖。

安德魯斯：噢，喜糖是慶賀新婚之喜的意思嗎?太好了！祝賀你們！

亞當森：這喜糖和一般的糖是不一樣，真甜?。≮w先生，我真嫉妒你有這么漂亮、又這么聰明、能干的妻子！

安德魯斯：這些日子，我們和左小姐已經成了密不可分的好朋友了，怎么樣，趙先生，把她帶到美國去吧。

趙澤華：這可不行??！我們中國特別講究男女平等，我怎么敢影響我太太的工作呀！所以我只好再在北京住上一段時間了。

亞當森：哈哈哈，應該嘛！新婚燕爾，正該好好度...

第十一集 用加工出來的上乘產品證實技術實力

一、核心課文

商務主題：來料加工

出場人物：

周強

戴維·亞當森

朱莉·安德魯斯

張磊

史霞

張天舒

第一幕 美國人說中國的國鳥是“鶴”

[畫面]環球大酒店啤酒坊。周強、安德魯斯、張磊正在聊天兒。亞當森手里拿著資料從里間走出來。

周 強：亞當森先生，我能否問您一下，您來北京感觸深的是什么？

亞當森：噢！一兩句話好像說不清楚?？偟挠∠笫?，我覺得北京就好像一個大工地！

安德魯斯：可不，到處都在修橋筑路，興建開發區，建筑住宅小區……

亞當森：對了，我聽來中國觀光的美國游客開玩笑說，中國的國鳥是“鶴”。

安德魯斯：這話有道理。英語中的“鶴”是“crane”，它的另一個意思是“塔吊”。

張 磊：噢，原來是這個意思。到處大興土木，到處是高聳的塔吊，而塔吊的樣子也確實像昂首而立的鶴，這倒是很形象。你們知道嗎？在中國，鶴還是一種吉祥的象征呢。

亞當森：是嗎?這真是一種巧合——美國人的幽默里預示著中國經濟發展的好勢頭!

周 強：說得好?！苞Q”會給中國帶來興旺發達，中國一定會一天比一天更富強。

亞當森：那好，在中國一天比一天更發達的時候，我們還接著談剛才的內容吧!貴方還有什么要補充的嗎?

周 強：以上談的，我們基本上都同意。不過，有句話我想應該說在前頭，如果貴方不能按時提交原料，我們也是一籌莫展。

亞當森：那當然。中國有句諺語說得好——“巧婦難為無米之炊"嘛!3月初，我們就可以把原料運到天津新港。

張 磊：那么，從港口到我廠的陸運費用，該是由貴方負擔吧?

亞當森：關于這個問題，我倒建議先放一放，下面談到工繳費時，還會涉及到它。

張 磊：可以。那么，貴方對成品的品質規格檢測，有什么具體要求?

安德魯斯：這是成品檢測數據表，請二位過目。

亞當森：我建議，加工出的第一批成品，由我方派專家來貴廠檢測，不知貴方是否認為妥當?

張 磊：沒問題。歡迎貴方派專家來我廠檢測。至于這份成品檢測數據表，等我方專家逐項核定之后，我們再具體討論。為了確保成品質量及交貨日期，我希望貴方提供部分機器設備，其費用，我們可用工繳費償還。

亞當森：可以。說到工繳費，我想先聽聽貴方的意見。

張 磊：根據國際慣例，工繳費應以國際勞務價格為準。當然，由于世界各地工資水平差異較大，可供參照的計算方法也有好幾種。

亞當森：那么，貴方如何核定工繳費呢?

張 磊：一般來說，以鄰近的國家和地區的工資水平為計算基礎，但具體數字還要請會計核定。

安德魯斯：我們想知道準確的數字，以及計算的方法。

周 強：完全可以滿足您的要求。對不起，我去打個電話。

亞當森：請便。

第二幕 故意犯錯誤

[畫面]史霞的辦公室。在她與左曉晴談話時傳來敲門聲。

史 霞：哪一位?請進。

周 強：你好，史經理。

史 霞：老周，是你呀。請坐。真是“說曹操，曹操到”。

周 強：怪不得我耳根子發熱呢，原來是你們在背后說我的壞話呀!

史 霞：我們正歌頌你呢——好了，不開玩笑了，老周，請說說談判的事兒吧。

周 強：我是和老張一起去的，一切都還順利。不過，也有點新情況。

史 霞：怎么?事情有變嗎?

周 強：是這樣，我們把對方提供的檢測數據，請專家審核了一下，發現原材料消耗率有出入。

史 霞：哦?原因在哪兒?

周 強：假如我們按對方提供的剪裁法用料，就要超標10％。

史 霞：出入這么大?你們是怎么看這種情況的?

周 強：我們從兩方面分析了一下。說實話，從總體上看，對方提供的檢測數據材料是無可挑剔的。當然，出現這種問題，也不排除對方計算錯誤的可...

1．上乘

2．證實

3．實力

4．鶴

5．感觸

6．工地

7．興建

8．開發區

9．住宅

10．塔吊

11．大興土木

12．高聳

13．昂首而立

14．吉祥

15．象征

16．巧合

17．勢頭

18．富強

19．提交

20．原料

21．一籌莫展

22．巧婦難為無米之炊

23．港口

24．負擔

25．工繳費

26．成品

27．妥當

28．至于

29．核定

30．確保

31．其

32．償還

33．勞務

34．差異

35．參照

36．鄰近

37．會計

38．說曹操，曹操到

39．怪不得

40．耳根子

41．歌頌

第十七集 未雨綢繆 成竹在胸

一、核心課文

商務主題：考察投資環境

出場人物：

天津經濟開發區泰達國際會館公關部 王經理

朱莉·安德魯斯

戴維·亞當森

左曉晴

中國某信托投資公司處長 李安

天津華陽服裝公司總經理 王寧

第一幕 天津開發區見聞

[畫面]亞當森與安德魯斯在天津開發區有關人員的陪同下，分頭考察了開發區的不同地段。此刻，他們在泰達國際會館公關部王經理和禮儀小姐的陪同下，步入會館休息。鏡頭由會館全景落幅到四人近景。會館前廳。

王經理：二位在開發區已經看了很長時間，一定很累了，在我們會館找個地方休息一會兒吧。

安德魯斯：是有點兒累。開發區可夠大的了，假若我們倆不分頭轉，更轉不過來了。

王經理：整個開發區占地33平方公里，的確很大。

亞當森：很有氣勢，像一座現代化的科技新城。

安德魯斯：你們這座會館的建筑，有點兒像文藝復興時期歐洲的風格?

王經理：對。泰達國際會館是一座大型中外企業家的俱樂部，既符合國際規范，又具有自身文化特色。它是實業雄杰、商界巨擘公關交往和拓展事業的理想殿堂。

[畫面]會館球類廳。

王經理：二位請在這兒休息一會兒吧，有事可通過服務員小姐隨時叫我。

亞當森、安德魯斯：謝謝，再見。

安德魯斯：開發區的管理人員都很年輕，朝氣勃勃。他們有兩句響亮的口號，給我留下的印象非常深刻。

亞當森：他們的口號是“投資者是帝王，項目是生命線”、“讓投資者感到方便，讓投資者贏得利潤”。

安德魯斯：這兩句口號確實很誘人。

亞當森：而且，據我觀察，他們也確實是那樣做的。

安德魯斯：開始我也很懷疑，后來，我走訪了幾家已經在那里投資的外國公司，他們給我講了許多他們親身經歷的事情，說明開發區的領導人確實有很高的素質，確實很講信用。

亞當森：我擔心的就是當權者的官氣，他們口里經常說的是“研究研究”，三研究兩研究，機會就給錯過去了。

安德魯斯：天津開發區的領導卻是另一種形象，他們和三資企業經常溝通，定期對話，及時了解他們遇到的困難，并及時為他們解決。對了，我在那里親眼看到開發區一位副主任崔先生為我國伯克氣體公司解決了一道難題，前后只用了20分鐘，伯克公司非常滿意。還有我國的摩托羅拉、AST電腦、卡夫通用等都在那里投資了。

亞當森：看來，在天津投資的軟環境確實不錯，我們有必要再去國際信托投資公司了解一下天津的綜合情況，然后再談投資意向問題。

安德魯斯：好吧。

第二幕 “栽下梧桐樹，引得鳳凰來”

[畫面]亞當森和安德魯斯在左科長陪同下，在中國某國際信托投資公司大樓前下車，步入大樓，進一會客間。李安處長已在等候。左為之介紹，雙方握手，互換名片，落座。

亞當森：今天我們來主要是想了解一下天津的情況，尤其是天津開發區的全面情況，李安先生，您能否為我們做些具體的介紹?

李 安：當然可以。我們真誠地歡迎你們到我們中國來!從未來經濟發展的大潮流看，你們來華投資，可算“有識之士"；你們又選定天津，更可以說是有眼光!天津，是我國l4個沿海開放城市之一，城市人口有400多萬，它擁有中國大的集裝箱港口和管理良好的工業園區。

安德魯斯：聽說有55家世界著名的跨國...

第十三集 柳暗花明又一村

一、核心課文

商務主題：簽署合同

出場人物：

朱莉·安德魯斯

戴維·亞當森

史 霞

張天舒

禮儀小姐甲、乙

左曉晴

第一幕 好事多磨

[畫面]賓館大廳。亞當森和安德魯斯一邊交談著，一邊向電梯口走去。

安德魯斯：合同草案，您看過了嗎?

亞當森：看過了。有些地方需要再修改一下。

安德魯斯：好的。還有什么需要安排的?

亞當森：嗯，合同簽署之前，要與中方再磋商一次。你盡早聯系一下。

安德魯斯：好的，請放心。

[畫面]二人走出電梯。畫面轉到亞當森的房間。安德魯斯翻閱一本雜志，亞當森在準備速溶咖啡。桌上擺著合同草案和有關文件。

亞當森：來，喝杯咖啡吧。你的頭還疼嗎?

安德魯斯：謝謝，好點兒了。我這屬神經性的，很難根治。

亞當森：我看你可以抽空去看看中醫，調理調理。

安德魯斯：聽說中藥的療效比較慢。

亞當森：慢是慢，但有的療效很高，除了服藥，中醫還有一些特殊的醫療手段，比如針灸、推拿、氣功什么的。

安德魯斯：推拿就是按摩吧?

亞當森：是的。當今世界稱之為自然療法，許多康復中心都有這項服務。還聽說有人發明了一種“月球車"，是按摩結合磁療的一種器械。什么時候去百貨大樓買一個試試，也許能減輕你經常頭疼的痛苦。有的國家總統還用這種東西呢。

安德魯斯：可以試試。

亞當森：你看，這是一位朋友托我給他買的針灸用具。這個是人體穴位模型。聽說人體有700多個穴位，這兒是百會，這兒是風池，你知道嗎? 這小小的銀針刺進這些穴位，你的頭痛就會減輕的。

安德魯斯：是嗎?真是既經濟又實用。聽說外科手術時，對藥物過敏的人，也施行針刺麻醉。

亞當森：是的?，F在中國飲食業又開發了不少營養滋補品，有許多是用中藥材制成的，比如人參、鹿茸、蟲草、天麻什么的。有的飯店還備有藥膳。

安德魯斯：喲，您快成半個中醫大夫了。

亞當森：怎么樣了，沒事了吧，朱莉?

安德魯斯：您這種精神療法也很管用嘛。

亞當森：好了。這幾項條款，我們還是再仔細審核一下吧。

安德魯斯：您看，裝運期改為5月，是否更合適一些?

王當森：可以。為慎重起見，要把中方向議付行提供的單據，一一寫在合同中。

安德魯斯：好的。除單據名稱外，中方提供的商檢證明，必須是中國商品檢驗局出具的。

亞當森：這一點很重要。再有，在“抽樣檢驗”后面加上一句話：“買方保留復驗的權利?！?/p>

安德魯斯：對。這點應該寫在合同內。

[畫面]電話鈴響，亞當森接電話。是史霞打來的。亞當森的房間與史霞的辦公室在畫面中交替出現。

亞當森：喂，是的，我就是。

史 霞：您好，我是史霞。

亞當森：您好，史經理，有事嗎?

史 霞：我們打算就合同中的有關條款，再交換一次意見。您看怎么樣?

亞當森：嚯!真是不謀而合，我們也有這個想法。您想怎么安排呢?

史 霞：如果您方便的話，我想今晚8點去您下榻的飯店，不知您意下如何?

亞當森：好，就按您說的，今晚8點我在飯店恭候您的光臨。

史 霞：謝謝。晚上見。

亞當森：晚上見。

第二幕 開誠布公

[畫面]亞當森的房間。桌子上擺著文件和飲料。

亞當森：你們看，這是我給女兒買的禮物。

史 霞：京劇臉譜?!

亞當森：嗯，多漂亮，她一定會喜歡的。

安德魯斯：您為什么不給她買一個大一點兒的?她可能會戴著它去參加化裝舞會呢!

亞當森：那可太妙了，我怎么就沒想到呢?史經理，有賣的嗎?

史 霞：我想兒童商店會有賣的。你們知道嗎?不同顏色的象征著不同的含義。紅色的象征著忠誠、勇敢；黑色的象征著正直、粗獷；白色的象征著陰險、奸詐。

安德魯斯：想不到，臉譜藝術還大有學問呢!

...

1．好事多磨

2.磋商

3.翻閱

4.速溶(咖啡)

5．雜志

6.根治

7.中醫

8.調理

9.療效

10.醫療

11.針灸

12．推拿

13．氣功

14．按摩

15．康復中心

16．磁療

17．器械

18．穴位

19．模型

20．銀針

21．外科

22．過敏

23．施行

24．麻醉

25．針刺麻醉

26．飲食業

27．滋補品

28．制

29．人參

30．鹿茸

31．蟲草

32．天麻

33．膳

34．慎重

3...

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神奇 燦爛 驚人 疾馳而過 幅 幢 造型 公寓 站臺 飛奔 凌空盤旋 竟 和諧 驚嘆 無窮無盡 高超 屹立...

第十九集 走馬觀花逛北京

一、核心課文

商務主題：觀光旅游

出場人物：

戴維·亞當森

朱莉·安德魯斯

左曉晴

導游小姐

第一幕 北京城里怎么會有海呢

[畫面]在環球大酒店的游泳池邊，戴維·亞當森、朱莉·安德魯斯正在和左曉晴談著什么。

亞當森：這次在我動身來中國之前，我妻子和朋友們都叮囑我，千萬別再錯過觀光的機會了，至少要騰出兩天的時間，看看必看的風景。

安德魯斯：這些天，緊張的訪問、談判，讓人感到有些疲倦，但不知為什么，我的精神總是處于一種興奮狀態，這大概是古老和現代的北京有一種神奇的魅力吧。從頤和園歸來，我總是夢見自己在那雕鏤彩繪的長廊里漫步，在那清波浩渺的昆明湖中蕩游，那湖光山色，那妙趣神工，真讓人心曠神怡、流連忘返啊!

亞當森：你看看，這美麗的北京快把我們的朱莉變成一位詩人了!說真的，左小姐，我們還想利用兩天的時間多參觀一些文物古跡和風景名勝，我的妻子和孩子還等著看我在北京的照片呢!請你參謀參謀吧。

左曉晴：我非常理解你們的心情，你們看，我給你們帶來了什么——

[畫面]邊說邊從手提包里拿出一些介紹北京的畫報、畫片。亞當森、安德魯斯接過，興致勃勃地翻看著，議論著。然后左曉晴站起，邊說邊在地圖上指出一些地名。

左曉晴：北京很大，我看，你們就挑重要的地方看看吧，我建議你們去天安門廣場、故宮、北海、天壇、大觀園、長城看看怎么樣?這還只是北京的一小部分，但兩天的時間也只能是走馬觀花地看個大概了。

亞當森：那好吧。左小姐，這些天，我常?？幢本┑牡貓D，從圖上看，北京好像是一個方方正正的城市，以前皇帝住過的故宮是北京的中心，是嗎?

左曉晴：是的，您說得很對。北京還有個有趣的現象呢，你們看，有天安門就有地安門；有西直門就有東直門；有西單就有東單；有日壇還有月壇；有鐘樓還有鼓樓……

安德魯斯：左小姐，這是不是說北京的布局是整齊對稱的?

左曉晴：啊，確實是這樣!

亞當森：左小姐，北京的地名中有北海、中南海、什剎海什么的，我很奇怪，北京城里怎么會有海呢?

左曉晴：噢，這是因為中國古代元朝的統治者是蒙古族人，蒙古人把湖稱為“海子”，后來就簡稱為“?！绷?，如“什剎?！睔v史上曾叫做“西海子"。

亞當森：我有一位好朋友，他是漢學家，他很喜歡中國的文房四寶、古玩字畫兒什么的，我想給他買點這類東西作為禮物，你說好嗎?

左曉睛：當然好了。那我們可以再用一天的時間去琉璃廠逛逛，上次時間緊，沒來得及進榮寶齋。

亞當森：我們很想去榮寶齋看看。

安德魯斯：我們早就聽說過這個地方!

左曉晴：這次我給你們請了一位對琉璃廠非常熟悉的導游小姐，請她陪你們去，怎么樣?

亞當森：太好了，謝謝你!

[畫面]亞當森、左曉晴進游泳池游泳。

第二幕 現代和歷史的融合

[畫面]飯店門口。左曉晴把導游小姐介紹給亞當森和安德魯斯，三人握手寒暄后，坐進小汽車。左曉晴和車里的三位揮手再見，汽車開走。在汽車里，三人一邊欣賞車外的街景，一邊聊著。

導游小姐：聽左小姐說你們已經游覽了頤和園、故宮、北海、天壇、長城等許多地方。

安德魯斯：是的，這兩天玩得很累，但我好像置身于金碧輝煌至高無上的皇宮里，又好像云游在琉璃珠冠、畫棟雕梁的仙境中，真有些飄飄欲仙的感覺，北京真漂亮!(導游小姐和亞當森都笑了。)

亞當森：我總覺得北京是一個神奇的地方，這神奇不僅是因為它有燦爛輝煌的歷史文化，而且也在于它現代化的發展速度是如此驚人!幾年前，我和朋友來北京拍了不少照片，今天看來，那又是歷史的昨天了。

[畫面]大街上急駛而過的車隊，街旁醒目的大幅廣告，一幢幢造型新穎的公寓、賓館和商場、一座座騰飛而起的立交橋，金碧輝煌的地鐵站臺大廳等。

安德魯斯：看，這大街兩旁許許多多的高樓...

1．包銷

2．代理

3．陌生

4．失之東隅

5．坊

6．鄉鎮企業

7．琳瑯滿目

8．多姿多彩

9．檔次

10．質

11．飛躍

12．走向

13．份額

14．總值

15．創匯

16．總額

17．小五金

18．主導

19．發射

20．千斤頂

21.挺進

與其

銷售

購買力

連鎖店

種類

可行性

論證

拜讀

有意

買賣不成人情在

州

代理人

要不

第十五集 尋訪“老字號"

一、核心課文

商務主題：中國傳統商業

出場人物：

史 霞

戴維·亞當森

朱莉·安德魯斯

左曉晴

售貨員

第一幕 走進“大柵欄”

[畫面]中午l：30。前門箭樓西側的全聚德烤鴨店前，亞當森和安德魯斯剛剛吃完烤鴨從店里走出，史霞和左曉晴亦如約趕到，四人握手互致問候。

史 霞：怎么樣，二位，烤鴨吃得好么?

亞當森：比我們以前吃過的好吃，非常好吃!

安德魯斯：在美國的中國餐館也有烤鴨，味道和北京的不一樣。北京的烤鴨真好，一點兒都不膩。

左曉晴：全聚德現在已經發展為一個集團公司，光分店就有幾十家。

史 霞：前門這一帶，老字號很多。今天下午我們就陪二位去看看老北京有名的商業街大柵欄，見識見識那里的老字號，然后順便去看看老北京的文化街琉璃廠……

安德魯斯：太好了!沒有人引導、講解，恐怕我們什么名堂也看不出來。

史 霞：好，那咱們就走過去，路不遠。

[畫面]大柵欄街東口，街口的簡易牌坊上寫著：物價計量信得過商業街——

大柵欄。四人走近。

安德魯斯：這條街為什么叫“大—柵—欄”(Dà—shí—làn)?

史 霞：清代乾隆年間，為了維護社會治安，穩定京都秩序，在嚴格城門開關制度的同時，皇帝批準外城的街道胡同兒兩頭兒設立柵欄板。當時這條胡同里的店鋪為了保護自己的生命財產，也在東西口建起了木柵欄，而且建得特別高大、堅固，因此人們就把這條胡同直接稱為“大柵欄”。

安德魯斯：噢，原來是這樣。

左曉晴：(邊往里走，邊介紹)這條街不長，也就是300米左右，可就在這條街上，集中了幾十家各種各樣的店鋪，其中不少是遠近聞名的老字號。

安德魯斯：(旁顧)嗬，是挺熱鬧的。

史 霞：熱鬧的不僅僅是這條街，現在整個的大柵欄地區都熱鬧得不得了。這里每天的顧客流量高達l0萬到20萬人次。

亞當森：啊，這么多!

左曉晴：(對安德魯斯)安德魯斯小姐，那天你說你看了電視劇《東方商人》，電視劇里寫的那個百年老店瑞蚨祥就在前邊，路北。

安德魯斯：(驚喜)是嗎?(興奮地向前疾走)

第二幕 見識“老字號”

[畫面]大柵欄街內，瑞蚨祥綢布店前，四人站立，仰看瑞蚨祥門臉。

史 霞：這就是老字號綢布店瑞蚨祥。里面正在改建，門臉沒有動，還是l893年建成的老門臉，都102年了?？茨谴u雕，那響墻，那罩棚……

安德魯斯：(贊嘆)真是非同一般!

亞當森：是啊，很有特色!

左曉晴：看見那店門銅飾上的“青蚨”了嗎?(“青蚨”的特寫)

[畫面]四人坐在某咖啡廳內。

左曉晴：“青蚨”是古代傳說中的一種昆蟲。

安德魯斯：干嗎要用昆蟲的名字當店名?

左曉晴：傳說人要是把青蚨的幼蟲捉走，不管路途遠近，它的媽媽立刻就能找來；如果把青蚨母子的血涂在銅錢上，然后分別用來買東西，這些錢就都能飛回來。古書中有“青蚨還錢”的說法，后來人們就把錢稱為“青蚨”。

亞當森：噢，我知道了，“瑞蚨祥”用“蚨”字，就是希望能賺更多的錢的意思。

左曉晴：亞當森先生的理解不錯。

史 霞：“瑞”是瑞玉，古代用做信物；“祥”的意思是“吉祥"、“祥和”?！叭痱断?，企望的就是東家、店頭和職員上下齊心，和睦相處，同舟共濟，這樣，不管什么難關都能渡過，所投入的資本也就能源源不斷地飛回來。

亞當森：這名字起得真好，真響亮。

左曉晴：“瑞蚨祥”的牌子響亮，我想不光是因為字義好，主要還是因為他們經營有方，因為他們以“誠信天下"、“義重泰山”為旗幟……

史 霞：信譽和道義，靠的是儒家的倫理精神和商家的人格價值。瑞蚨祥因此

對外有號召力，對內有凝聚力。

安德魯斯：中國傳統的經商觀講究什么“以義取利”，講究什么“童叟無欺”，我覺得得這非常好。當然還要以質量取勝。

亞當森：按現在的說法就是講究產品質量和服務質量，這樣生意一定越做越好。

史 霞：二位說的對。創不容易，保也不容易。老字號的牌子本身就是財富，有人說它是“無形資產"。

亞當森：是這么回事。

左曉晴：我們再到同仁堂看看吧!(四人離開咖啡廳。)

[畫面]同仁堂門口。

左曉晴：看，...

尋訪 烤鴨 膩 集團 見識 引導 名堂 計量 治安 店鋪 堅固 聞名 流量

人次 驚喜 門臉（兒） 改建 雕 罩棚 青蚨 特寫 傳說 昆蟲 路途 銅錢

信物 企望 東家 店頭 職員 同舟共濟 響亮 誠信天下 義重泰山 旗幟 道義

人格 凝聚力 經商觀 講究...

第十八集 互利互惠，何樂而不為?

一、核心課文

商務主題：補償貿易

出場人物：

戴維·亞當森

朱莉·安德魯斯

史 霞

北京萬達棉紡廠 鄭廠長

北京萬達棉紡廠 楊總工程師

第一幕 何不來個補償貿易?

[畫面]戴維·亞當森的房間。電話鈴響，亞當森接電話，剛放下電話，安德魯斯敲門。

亞當森：請進!啊，你好，朱莉!你來得正好，剛才我接到史霞女士的電話，她說我們公司想要的棉布已經有著落了，他們公司下屬的北京萬達棉紡廠生產優質棉布，如我們有意，可以去萬達廠看看。

安德魯斯：那好啊!我們明天就去萬達廠看看，如可能還可以向他們推銷我們的紡織機械呢!

[畫面]萬達棉紡廠。亞當森和安德魯斯在車間里參觀考察，一邊走，一邊指指點點議論兩句，有時停下來和工廠的工人說兩句，有時與陪同他們的鄭廠長和楊總工程師說幾句，顯出很高興的樣子。

[畫面]中國龍飛紡織品進出口總公司，史霞經理辦公室。亞當森、安德魯斯和史經理談著話。

史 霞：怎么樣?萬達的產品你們滿意嗎?

安德魯斯：嗯，不錯，坦率地說，質量上乘，比我們從亞洲其它幾個國家進口的棉布質量要好一些。

亞當森：如果條件優惠的話，我們想大批購進他們生產的冰花牌棉布。

史 霞：那你們和萬達廠談了你們的想法嗎?

亞當森：談過了，但他們目前還不能滿足我方的需求量。史經理，我們認為這個廠很有發展潛力，廠長很干練，工人群體素質也不錯。如果能引進一些先進的技術設備，改造舊的設備和落后的生產設施，加強科學管理，萬達的產品將會占領更為廣闊的國際市場，我們也可以長期合作。

史 霞：這個想法很好。萬達的鄭廠長也跟我們談過同樣的想法。他們早就想引進先進的技術設備了，只是缺少資金。

安德魯斯：史女士，您知道，我們公司經營的紡織機械在世界上是一流的，許多國家都購買了我們公司的設備，而且我們的價格也是合理的。

史 霞：您的意思是說，你們希望萬達廠能購買你們的機械設備?

亞當森：對啊，這是對雙方都有利的事情。如果引進我們的設備，他們就可以用較少的投資，取得較大的效果，生產效率將會成倍地提高。

安德魯斯：說實在的，萬達的棉布我們非常感興趣，我們希望多買進一些，但我們需要的數量相當可觀，萬達廠是不可能很快交貨的，主要問題是他們的不少設備老化，需要更新換代。如果購買了我們90年代先進的紡織機械，他們將能極大地提高質量和產量。

史 霞：對萬達廠來說，大的困難是缺少購買設備的資金，你們何不來個補償貿易呢?如果他們購買了你們的機械，提高了技術，高速、高效生產出大量的優質棉布，你方回購，他們不也就可以作為機械設備的補償嗎?這樣就解決了雙方的問題，何樂而不為呢?

安德魯斯：補償貿易?嗯，嗯，這倒是個能解決問題的好辦法。

亞當森：(點點頭)我們可以考慮，這個辦法既能解決彼此目前的問題，也符合雙方長遠的利益，只是不知萬達廠……

史霞：這個嘛，不必擔心。實話對你們說，鄭廠長早就跟我談過這個想法了。如果你們同意，我可以安排你們雙方盡早就補償貿易的問題進行磋商。

第二幕 關于補償貿易的談判(一)

[畫面]在一間談判室里。北京萬達棉紡廠的鄭廠長、楊總工程師正在與亞當森、安德魯斯談判。

鄭廠長：能與亞當森先生和安德魯斯小姐就補償貿易問題進行磋商，我們感到很高興。貴公司的大名我們早有所聞，我們相信貴公司經營的紡織機械是的。

亞當森：謝謝鄭廠長對我公司的信任。我們這次來中國做補償貿易還是僅與貴廠一家。

安德魯斯：我常聽到中國同行們說到平等互利，互通有無，我覺得這樣的說法很好。

亞當森：參觀了貴廠，我和安德魯斯小姐有個共同的感覺，我們都認為貴廠在您這樣精明能干的廠長的領導下很有發展潛力，如果引進了先進的技術設備，你們將會如虎添翼。如果貴廠的條件比其它廠家優惠的話。我們可以進行長期的合作。

鄭廠長：亞當森先生的話說得高明，謝謝。至于補償貿易的條件，那是需要我們雙方共同努力協商的。

楊總工程師：亞當森先生和安德魯斯小姐已經考察了我們的車間，了解了我們的產品，如果你們認為合適的話，我們是不是可以結合實際討論一下具體的問題？

亞當森：那很好。

鄭廠長：首先我們要求貴方提供的設備和技術必須是先進的，確切地說，按國際標準衡量應該是新的，而且必須適合我們廠的具體生產條件。

亞當森：這一點你們完全可以放心，我們公司一向講究信譽。

楊總工程...

1．著落

2．棉布

3．優質

4．推銷

5．購(進)

6．群體

7．一流

8．成倍

9．老化

10．高速

11．回購

12．彼此

13．盡早

14．早有所聞

15．領先

信任

平等互利

互通有無

衡量

噴氣織機

噴水織機

染整織機

效能

織物

紋路

清晰

色道

紗疵<...

第十六集 沒有梧桐樹，引不來金鳳凰

一、核心課文

商務主題：外商來華投資形式

出場人物：

朱莉·安德魯斯

嚴濤女兒 嚴 女

中國某大學經濟學教授 嚴 濤

簡要說明：

朱莉·安德魯斯去看望中國某大學經濟系教授嚴濤。1985年嚴教授曾赴美工作，他們是在洛杉磯認識的。

第一幕 看望嚴教授

[畫面]朱莉·安德魯斯在自己的客房里撥電話。

安德魯斯：2076542，您好！

嚴 女：您好！您找哪位？

安德魯斯：請問是嚴濤教授的府上嗎？

嚴 女：是啊，您是——

安德魯斯：我是朱莉·安德魯斯，是從美國來的。

嚴 女：噢，父親在書房，請稍候。(走到書房門口)爸，您的電話，安德魯斯小姐打來的。

嚴 濤：喂，你好！你是安德魯斯小姐嗎？

安德魯斯：是的，是的，嚴教授您好??！

嚴 濤：好！好！真是沒想到，什么風把你吹來了？

安德魯斯：嚴教授，我這次是以美國太平洋進出口總公司亞太地區經理的身份來中國做生意的。我們日程安排得非常緊，但我無論如何也要去看看您。不知您明晚是否方便？

嚴 濤：方便是方便，只是你那么忙……

安德魯斯：嚴教授，我是一定要去看望您的。

嚴 濤：那好，如果你方便，請明天晚上來吧！

安德魯斯：能把您的住址告訴我嗎？

嚴 濤：當然可以了。我住在海淀區學院路學院小區9樓3門6號，很容易找。

安德魯斯：海淀區學院路學院小區9樓3門6號。好，我記住了。那，明天晚上見！

嚴 濤：明天晚上見！

第二幕 “以逸待勞”之計

[畫面]在嚴家客廳里，嚴教授和朱莉·安德魯斯相對而坐。中間的茶幾上，放著兩杯沏好的茶和一盤水果。

嚴 濤：時間過得真快，一晃十年過去了。

安德魯斯：是啊，不過，您看上去還顯得那樣精力充沛，風采不減當年。

嚴 濤：哪里，哪里，老了，體力和精力都不比從前了。朱莉，你被提升為你們公司亞太地區經理——這可是個十分重要的角色，說明你已經成了一個才華出眾的女企業家了。

安德魯斯：謝謝！

嚴 濤：怎么樣，跟東方人做生意有什么感受？

安德魯斯：感受？那可真是一言難盡啊！我，給您講一個真實的小故事吧。有一次，我們公司一個部門經理去亞洲的一個國家做生意。他一下飛機，立刻有一位彬彬有禮的年輕人迎上前來，告訴他已經為他安排了一個晚會，請他參加。

嚴 濤：他去參加了嗎？

安德魯斯：開始，我們的經理說自己很累，不想去了，可那位小伙子說：“您不用推辭了，已經全都安排好了，您會度過一個非常愉快的夜晚的?！奔热蝗绱耍@位經理只好半推半就地去了。

嚴 濤：(微笑著)晚會一定很不錯吧！

安德魯斯：是的，晚會好極了，他受到了熱烈的歡迎，不斷有人向他敬酒，他吃了很多，喝了很多，酒足飯飽后很晚才回到住處。

嚴 ...

第十四集 他們買的都是有中國特色的東西

一、核心課文

商務主題：商場購物

出場人物：

戴維·亞當森

史 霞

朱莉·安德魯斯

左曉晴

售貨員甲

售貨員乙

售貨員丙

第一幕 向客人介紹北京的購物環境

[畫面]環球大酒店休息廳。戴維·亞當森和朱莉·安德魯斯正坐在長沙發上，每人手里拿著一份英文版《中國日報》在閱讀。他們在等史霞和左曉晴。8：15，史霞和左曉晴走進賓館大門，亞當森抬眼看見了她們。

亞當森：啊，她們來了。(二人起立迎接)

史 霞：早晨好，安德魯斯小姐!早晨好，亞當森先生!

亞當森：早晨好，史小姐，左小姐!

史 霞：怎么樣，二位休息得好嗎?

安德魯斯：很好，謝謝。請坐。

亞當森：我做了個很好的夢，夢見回家了，我的小女兒也嚷著跟我要中國“熊

貓”。

史 霞：亞當森先生愛做夢，來到中國這么幾天就做了好幾個了，而且他還有本事把夢想變成現實?？磥磉@次亞當森先生是想家了。

安德魯斯：這幾個晚上我都在看那部描寫北京一家老商店的電視劇《東方商人》，那個商店叫什么來著?呵——對了，叫“瑞蚨祥”，多災多難的，真不容易啊!

左曉晴：對，那個“瑞蚨祥”是一家百年老店，這部電視劇就是描寫它的興衰史的。通過它，可以看到中國民族商業發展的艱難。想不到安德魯斯小姐對這樣的電視劇也有興趣。

安德魯斯：我們學過中文，現在又跟中國做生意，自然對中國文化，特別是中國商人的文化傳統感興趣。

左曉晴：太好了。有時間一定跟您好好談談這方面的問題，比如儒家倫理精神對中國商人的影響……

史 霞：北京過去有很多老字號。“字號”就是商店名稱，這里的“號”得讀輕聲。經過幾百年的商業和手工業競爭，逐漸形成了一些有名的商家、商店，人們就叫它“老字號”。這些商家經營有方，產品質量好，在社會上的信譽很高，比如同仁堂藥店，內聯升鞋店，盛錫福帽店，天福號肉食店等等。

亞當森：(有所領悟，不斷點頭)很有意思。聽說現在北京也建了不少現代化商場，跟美國的大商場沒有多大差別。

史 霞：是的，像燕莎、賽特、城鄉、雙安、當代商城什么的，跟西方的大商場相近似，檔次都比較高，全世界的商品可以說是應有盡有。

亞當森：有時間一定到“老字號”和新商場都走一走，看一看。

左曉晴：好，有時間我們一定陪二位轉轉、走走。今天有一天空閑，二位都想去買點兒什么?

安德魯斯：我想看看真絲料子，也想買點兒茶葉。

亞當森：(幽默地)我要給兒子和女兒買“熊貓”，當然是玩具，可是要仿真的。順便再買些茶葉之類的東西。

史 霞：好，那我們就去離這里不遠的燕莎友誼商城看看吧。

第二幕 選購絲綢衣料

[畫面]左曉晴陪安德魯斯走向絲綢布料部——一個開架自選式大店面。

左曉晴：(向售貨員)你好!

安德魯斯：(向售貨員)您好!

售貨員：您好!您需要點兒什么 小姐?

安德魯斯：我想買絲綢，真正的中國絲綢。您能陪我看看嗎?

售貨員：當然可以!看，這一片全是絲綢，請您自選。

(二人走過去一一細看，售貨員亦跟過去)

安德魯斯：(吃驚地)啊，花色品種這么多!難怪朋友們對我說“買絲綢還是去燕 莎”。

左曉晴：當然了!(特寫“絲綢王國”)這里是絲綢王國嘛!

安德魯斯：太好了，左小姐，快幫我選選吧!(議論)這純碎花兒的不夠明快，這黃格格兒...

1．熊貓

2.夢想

3．興衰

4．艱難

5．倫理

6．競爭

7．經營

8．信譽

9．領悟

10．近似

11．檔次

12．應有盡有

13．空閑

14．料子

15．幽默

16．玩具

17．開架式

18．花色

19．難怪

20．明快