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共19條
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:仲裁問題 關鍵詞: 2:規定 3:爭議 仲裁
丹:我們來談談仲裁問題好嗎?
福克斯:好的.仲裁只能在中國進行嗎?
丹:不.仲裁可以在中國進行.也可以在其他國家進行.
??怂?那么我想先了解一下中國的情況.以便決定是否在中國進行仲裁.
丹:好的.我會向您詳細介紹的.
??怂?中國的仲裁費高嗎?
丹:...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:向保險公司索賠 關鍵詞: 2:拒絕 事故 責任 損失 3:索賠 4:保險公司
史密斯:應該要求保險公司索賠,因為損失發生在裝船后。
蓋茨:我們已聯系過保險商,但他們拒絕承擔任何責任,他們將此事故歸咎于長途海運中受潮的結果。
史密斯:那種事我們可控制不了,我們恐怕還得堅持這一點,就是你們聯系保險公司...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:仲裁 關鍵詞: 2:合同 3:裁決 爭執 仲裁 爭議 4:仲裁條款
格林:我認為合同里包括了所有內容.我們可以簽字嗎?
金:等一下.我覺得我們遺漏了重要的一點.我們應在合同中加上仲裁條款.
格林:我認為我們可以通過友好協商的方式解決爭議.
金:我也希望如此.但我仍認為仲裁條款確實對我們雙方都非常重要.
格林:好的.我同意你的看法.但...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:我們向貴公司索賠50000美元 關鍵詞: 4:違約方 理賠 拒賠 5:間接 受損方 對象 引起
在國際貿易中,因為一方違反合同規定,直接或間接給另一方造
成損失,受損方向違約方提出賠償要求,就是索賠。違約的一方,如果
接受對方提出的賠償要求就是理賠。如有足夠的證據證明不是自已
的責任,不接受賠償要求就是拒賠。
在對外貿易中,索賠情況是經常發生的,根據索賠對象的不同可
以分為:買賣雙方之間的貿易索賠...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:我方不能接受貴方提出的索賠要求 關鍵詞: 2:認可 建議 5:有效性 此
喜津公司回復傳真,拒絕愛瑪公司的索賠要求。
意大利愛瑪服裝有限公司中國分公司:
我方已收到貴方關于索賠的傳真,并對此事做了詳細的研究。很抱歉我方不能接受貴方提出的索賠要求。
首先,11號訂單的貨物在出口前貴方已經檢驗合格,這表明貴方對我方的產品是認可的。其次,貴方提供的質量檢測報告不是由合同約定的質檢部門提供的,因此我方不能承認報告書的有效性。同時我方再次比對了留存的樣品和成品,發現雖...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:我們向貴公司索賠50000美元 關鍵詞: 2:嚴重 檢測 符合 過程 調查 3:索賠 5:破損 屬實
史密斯:王經理,貴公司發來的貨我們已經收到了,有個壞消息要告訴您,收到的貨物中有50臺冰箱嚴重損壞。
王經理:怎么會這樣呢?我們的出口商品在裝運前都經過嚴格的檢查。
史密斯:檢測報告說是由于包裝質量太差,包裝破損造成貨物損壞。
王經理:我對出現這樣的情況感到非常遺憾。
史密斯:這50臺冰箱已經無法銷售,我們向貴公司索賠50000美元。
王經理:我們的包裝符合合同規定,正常情況下應該沒有問題,是不是在運輸過程中損壞的?貴公司應該向保險公司索賠。
史密斯:合同...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:拒絕賠償 關鍵詞: 2:規定 賠償 嚴重 罷工 合同 提出 損失 拒絕 3:索賠 4:保險公司
艾米:我有件很不愉快的事要和你談談.戴爾先生.
戴爾:希望不是很嚴重.
艾米:很不幸的是.很嚴重.我們因此遭受了巨大經濟損失.
戴爾:你是說--圣誕蠟燭交貨的事吧?
艾米:你知道圣誕蠟燭是季節貨物.去年9月份我們簽了一筆10萬打圣誕蠟燭的合同.貨應該在不遲于11月下旬到達倫敦.但實際上貨物在12月29日猜到.當時我們安排節日分銷已經太晚了.
戴爾:我們的確是按合同規定把蠟燭發出的.從我們的裝船通知中你可以看到.
艾米:我看了所有必要的文件.包括裝船通知.船...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:拒絕索賠 關鍵詞: 2:規定 嚴重 罷工 合同 提出 損失 拒絕 3:索賠 4:保險公司
艾米:我有件很不愉快的事要和你談談.戴爾先生.
戴爾:希望不是很嚴重.
艾米:很不幸的是.很嚴重.我們因此遭受了巨大經濟損失.
戴爾:你是說--圣誕蠟燭交貨的事吧?
艾米:你知道圣誕蠟燭是季節貨物.去年9月份我們簽了一筆10萬打圣誕蠟燭的合同.貨應該在不遲于11月下旬到達倫敦.但實際上貨物在12月29日猜到.當時我們安排節日分銷已經太晚了.
戴爾:我們的確是按合同規定把蠟燭發出的.從我們的裝船通知中你可以看到.
艾米:我看了所有必要的文件.包括裝船通知.船...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:產品質量爭執 關鍵詞: 2:造成 報告 賠償 證據 損失 3:損壞 爭執 檢驗 4:商檢局
王女士:布朗先生.我想和你談談快要發生的一件比較麻煩的事情.如果可以的話.我想在這次會議上解決.
布朗先生:王女士.是什么事?
王女士:官員對這些貨物發出了"停售通知".
布朗先生:有這么一回事?我們還從未收到過這樣的抱怨呢.多年來.我們的蘑菇因質量好而享有盛譽.這真叫我們難于理解.給你們的那批貨怎么發霉了.甚至被蟲咬了.你有什么證據嗎?
王女士:當然有.這是倫敦一家有名的實驗室的檢驗報告.他們的證詞絕對可靠.
布朗先生:雖然事情可能象你所說的那樣.但它牽涉到很多因素.況且.你方檢驗員并沒有...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:責任在誰 關鍵詞: 5:說不定 看樣子
(在大華公司的談判室內)
于強:喬治先生,除了剛談的以外,對合同草案還有什么意見嗎?
喬治:沒有。謝謝您的合作。
予強:不客氣。那我們過幾天就可以簽字了。
喬治:是的。不過,解決了遺留問題后.我們再簽字也不晚。
于強:您的意思是……
喬治:俗話說,“吃一塹。長一智”,我擔心還會發生這類事情。
于強:可以理解。不過我們也不能“一朝被蛇咬,十年怕井繩”啊。
喬治:那倒不是。但小心點兒,還是有好處的。
于強:那倒是。可上批貨物我們已經提交了品質證明書,責任不在我方。
喬治:這我相信。但十分之一的茶葉已經串味,也是有鑒定證明的。...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:我們向貴公司索賠50000美元 關鍵詞: 2:失誤 類似 3:歉意 5:真絲 純棉
進口商:陳經理,我們向貴公司訂購了5000件真絲襯衣,而收到的貨中有一半是純棉的,不是真絲的,給我們公司造成了很大的損失。
出口商:我們已經收到你們發來的索賠信了,經過調查是我們公司的工作人員工作出現了失誤。我們對貴公司所受的損失深表歉意。
進口商:現在責任已經很清楚了,我們向貴公司索賠5000美元。
出口商:我們接受貴公司的索賠要求,賠償5000美元,這筆錢將用電匯匯到你們的賬戶上。
進口商:我們訂購了5000件只收到了2500件,貴公司打...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:賠償條款談判 關鍵詞: 1:否認 2:報告 賠償 合同 3:索賠 檢驗
亞倫:伍德先生,那批凍對蝦于11月10人哦抵達新加坡。檢驗后,發生的怪事是在令人驚訝。我們發現在10公斤裝的箱子中,1/3的貨只是些小蝦,也就是說我們按對蝦的價格買了兩噸半小蝦。不知道你們在大連的人是否看過了我們傳過去的檢驗報告。
伍德:當然看過了.亞倫先生.因為包裝是手工勞動.工人們難免出些差錯.
亞倫:您認為他們分不清對蝦和一般的蝦嗎?這完全是一個故意制造的事端.這令我們十分不滿.在那里工作的任何一個人都會區分這兩種蝦.
伍德:也可能由于那里管理不善.我仍然認為這不...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:批評貨物 關鍵詞: 2:責任 賠償 合同 提出 損失 調查 3:劣質 索賠 4:保險公司
皮特:伍德先生,早上好。我是澳大利亞一家進出口公司的托尼皮特。
伍德:早上好,皮特先生,您有什么事?
皮特:伍德先生,我要跟您談一件很不愉快的事情。
伍德:您請講。
皮特:你方運來的貨物與合同的規格不相符,這使我們虧了很多錢,所以我們認為你方應負責解決問題,并補償我方的損失。
伍德:別著急,我們真誠的歡迎對我們貨物的任何批評,我們先來談談問題吧!
皮特:貨物一到,我們就進行了檢查,令我們失望的是,我們發現貨物短重。
伍德:是嗎?好的,我會查清楚貨物為什么會重量不足。
皮特:好的,還有,我們覺得劣質貨物的比率太高。
伍德:很抱歉您有這種感覺,眾所周知,我們的產品在國際上享有盛譽。對我們質量的抱怨真的非常少,不過,我保證一定會認真調查這些問題,看看是不是我們的錯誤。
皮特:好的,我會等待您的調查結果...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:責任在誰 關鍵詞: 2:爭論 4:委托人 5:案 產地證明書 影件 從來
(在廣州天河賓館的前廳)
皮爾:哦,李小姐?
李玉:皮爾先生?你好!地球可真小,前幾天我們還在巴黎呢。
皮爾:可不,中國人常說“山不轉水轉”嘛。
李玉:記得好。只要有緣分,就會常見面的。
皮爾:過兩天,我們還會在北京見面的。
李玉:去做買賣?
皮爾:對T公司派我辦一起索賠案。
李玉:您是…
皮爾:我是T公司派的委托人。
李玉:哦,原來是這樣。
皮爾:請,請那邊坐吧。
(前廳的酒吧)
皮爾;李小姐,這是T公司提供的有關證明材料。
李玉;能看一下嗎,皮爾先生?
皮爾:可以,請看(遞過去)從T公司提供的材料來看,由于貴公司提供的單據種類不全,所以給...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:仲裁 關鍵詞: 1:問題 市場 2:一致 決定 造成 損失 金額 實際 獲得 事故 按照 3:虧損 仲裁 好客 下跌 售價 承擔 4:效勞 盈虧 備貨 不可抗力 5:小麥 不妨 直截了當 力所能及 麻煩 明白 能夠 相加 不予 遲延
(中糧公司因一批小麥的虧損向美國遠東進出口公司提出索賠,雙方未達成一致意見,決定提交仲裁。)
范若君:白先生真是熱情好客。不知道是不是有什么地方要我幫忙?不妨直截了當說出來,只要我們力所能及,定當效勞。
白風松:好好好,不過,今天的問題可能比較麻煩。
范若君:沒關系,這兒不是有咖啡嗎?我們不會口渴的。
白風松:范經理真會開玩笑。
邱殊賢:范經理,去年我們從美國進口的小麥,由于AMB公司遲遲不能交貨,造成我們6萬美元的損失。
范若君:……這怎么可能?
邱殊賢:根據合同,AMB公司應當是6月30日以前交貨,總金額是25萬美元??赡銈儗嶋H呢,是在7月30日才交貨。
范若君:是。
邱殊賢:問題就出在這里。
范若君:我不明白。
白...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:索賠 關鍵詞: 1:舉行 比賽 超過 2:贏 標準 賠償 責任 允許 3:爭議 諒解 4:提單 驗貨 理賠 5:高爾夫球 短重 草地 地形 水平 輸 勝 負 復查 好像 清潔 存在 確實 溢短裝 限量 短卸 平手
(在北京的高爾夫球場,范經理就一批貨物短重,向中國糧油進出口公司某分公司索賠。)
(在飯店)
潘保羅:對不起。我是說,他們這么熱情請我們去打高爾夫球,我不知道……
服務員:小姐,您的車已經來了。
范若君:謝謝。
服務員:不客氣。
(在高爾夫球場)
白風松:喂,二位是不是休息一下?
邱殊賢:我們正玩兒得高興呢!
潘保羅:邱小姐想贏我。
白風松:我們去喝點飲料怎么樣?潘先生,這個球場不錯吧?
潘保羅:不錯,草地很漂亮,地形也好。
白風松:這是標準的十八洞高爾夫球場,可以舉行高水平的國際比賽。
潘保羅:是嗎?不過剛才的國際比賽,您可輸了。
邱殊賢:哦,比賽還沒完呢,很難說誰勝誰負啊。
白風松:范女士…...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:責任在誰 關鍵詞: 1:復印件 2:推遲 3:占用 匯報 5:只 交換 港務同
(在花園賓館的會客室內)
李杰:卡爾先生,休息得好吧?
卡爾:不錯,謝謝您的安排。
李杰:不客氣。您打算在北京停留幾天,卡爾先生?
卡爾:恐怕只有一兩天的時間。后天準備去上海談筆生意。
李杰:看來時間不多嘛。我們先交換一下意見,然后再確定會見的時間,您看呢?
卡爾:可以,就這樣辦吧。
李杰:那好。我想,可能您清楚責公司向我方提出索賠的原因,說一下?
卡爾:可以。問題很簡單。請看,這是提單復印件(遞過去)。當我方收到貸物時, 已超過合同規定的交貨期限。
李杰:哦,這個問題已經調查清楚了。這是天津港務局開出的證明文件...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:他們提出了索賠的要求 關鍵詞: 1:雙方 2:符合 檢測 嚴重 損失 答復 約定 立場 3:索賠 對策 仲裁 相應 4:積壓 質檢 5:發現 領頭 大小不一 鎖眼 釘扣 粗糙 折衣 表明 巨大 由 留存 比對 偏差 堅決 語氣
一天,服裝公司的劉總經理和銷售部趙經理在總經理辦公室。
中國天津喜津服裝有限責任公司:
我方11號訂單的10萬件女式襯衫,于2009年4月5日收到。但是,十分遺憾地通知貴方,我方決定提出索賠。
我方發現,該批貨物加工工藝多處不符合要求,部分襯衫領頭大小不一,鎖眼釘扣粗糙,與樣品相差較多。此外,部分折衣也不合格。意大利米蘭企業質量檢測公司的檢測結果表明貴方的襯衫存在嚴重的質量問題。這一問題造成了襯衫大量的積壓,給我方帶來了巨大的經濟損失。
因此,我方決定向貴方提出索賠。按照合同條款規定,我方要求此次加工費降低5%。請于十五日內答復。
意大利愛瑪服裝有限公司中國分公司
...
功能:業務類/談判/15申訴、仲裁、索賠 標題:索賠與賠償 關鍵詞: 1:否認 2:賠償 究竟 3:索賠 追究 4:受損 遺失 殘損 不可抗力 5:擺 貨損 貨差 確定 對象 風暴 點清 壓根 檢驗報告 檢驗機構 海事報告 貨物殘損單 但愿如此
張明 是第一電腦公司的李亮嗎?我有個壞消息要告訴您。
李亮 到底發生了什么事?
張明 我方訂購的電腦前兩天剛到達港口,昨天在卸貨港開箱檢查的結果是:有五個包裝箱受損,還有十個包裝箱遺失……
李亮 不可能吧?我們選用好的包裝材料,雇用有信譽的貨運公司,怎么可能會發生這類的事?
張明 事實就擺在這兒,想否認也沒有用。
李亮 我并不是想否認。我只是想追究原因。搞清楚發生貨損、貨差到底是誰的責任.以確定索賠的對象,然后向有關方面要求賠償損失。
張明 根據我們的合同,如果貨物是因為包裝不良發生殘損,或是數量不足而引起的損失,那么就應該由賣方負責。
李亮 但是下文接著說:如果在運輸途中,由于不可抗拒力造成貨物的損失,賣方不需負任何責任,而受保人可以向保險公司提出索賠。
張明 那么這究竟是誰的責任呢?
李亮 您看,這次貨物缺損跟碼頭工人怠工和近的海上風暴有沒有關系?
張明 對了,這次很可能與碼頭工人怠工有關,在工...
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